Claim terug wat van jou is
Bol.com pakket niet geleverd? Wij regelen het voor je!
Staat je bestelling bij Bol.com al dagen op “onderweg” of “afgeleverd” terwijl jij niets hebt ontvangen? En word je telkens heen-en-weer gestuurd tussen Bol.com en de bezorgdienst? Wij doorbreken die ping-pong en nemen je claim volledig over — snel, juridisch correct en zonder gedoe. Geen oplossing binnen 14 dagen = je €2,99 terug.
Start je Bol.com-claimPakket niet geleverd bij Bol.com: jouw recht, onze missie
Jij hebt een overeenkomst met Bol.com — niet met de vervoerder. Of het nu gaat om een foutieve “afgeleverd”-scan, een zoekgeraakt pakket of een eindeloos “onderzoek”: wij zorgen dat Bol.com verantwoordelijkheid neemt: levering óf je geld terug.
- ✓ Levering alsnog geregeld of je aankoopbedrag terug.
- ✓ Eén aanspreekpunt: geen heen-en-weer meer tussen winkel en bezorger.
- ✓ We gebruiken Europese consumentenwetgeving om jouw recht af te dwingen.
- ✓ Geen oplossing = je €2,99 terug.
Hoe wij jou helpen
Tracking blijft hangen
Geen updates meer? Wij zetten druk op Bol.com voor een snelle oplossing: leveren of terugbetalen.
“Afgeleverd” maar niets ontvangen
Bij verkeerde bezorging of foutieve scan regelen wij dat Bol.com het uitzoekt en jou compenseert.
Onderzoek duurt te lang
Weken wachten is niet normaal. We verkorten het traject en sturen op resultaat binnen 14 dagen.
Check of je méér kunt claimen
Gebruik onze Claim Calculator en ontdek in 1 minuut of je naast het aankoopbedrag ook wettelijke rente, vervangingskosten of een schadevergoeding kunt vorderen.
Open de Claim CalculatorStop met wachten — claim je recht bij Bol.com
Voor €2,99 nemen wij het volledig over. Jij hoeft niets te doen.
Start je Bol.com-claimGeen oplossing binnen 14 dagen? Je €2,99 terug.