Claim terug wat van jou is

Geld terug van Zalando? Wij regelen het voor je!

Retour gestuurd maar nog steeds geen geld terug van Zalando? Of alleen een waardebon gekregen? Wij nemen het over — snel, correct en zonder gedoe. Geen oplossing binnen 14 dagen = je €2,99 terug.

Start je Zalando-claim

Geld terug van Zalando: jouw recht, onze missie

Zalando staat bekend om makkelijke retouren, maar soms loopt het mis. Jij hebt recht op je geld terug, niet alleen op een shoptegoed.

✓ Wij zorgen dat je je geld terugkrijgt van Zalando.
✓ Wij nemen al het contact met de klantenservice over.
✓ We gebruiken Europese consumentenwetgeving om jouw recht af te dwingen.
✓ Geen oplossing = je €2,99 terug.

Hoe wij jou helpen

Tegoedbon in plaats van geld?

Zalando biedt vaak een voucher, maar jij hebt recht op een terugbetaling. Wij zorgen dat je het bedrag op je rekening krijgt.

Retour ontvangen maar geen geld

Heb je je pakket netjes teruggestuurd en wacht je al weken op je geld? Wij zetten druk zodat Zalando uitbetaalt.

Klacht wordt genegeerd

Word je van het kastje naar de muur gestuurd door de klantenservice? Wij zorgen dat je klacht serieus wordt behandeld.

Onze Gespecialiseerde Diensten

Geen reactie op je klacht?

Wij nemen het gesprek met Zalando over en zorgen voor resultaat.

Pakket of retour kwijt

Is je retourzending kwijtgeraakt of blijft het pakket hangen? Wij zorgen dat je toch je geld terugkrijgt.

Voucher omzetten in geld

Een voucher is niet verplicht. Jij hebt recht op echt geld terug en wij zorgen dat dat gebeurt.

Stop met wachten — claim je recht bij Zalando

Voor €2,99 nemen wij het volledig over. Jij hoeft niets te doen.

Start je Zalando-claim

Geen oplossing binnen 14 dagen? Je €2,99 terug.