Klacht Bol.com

Gedoe met Bol.com? Wij maken er werk van

Pakket zoek of vertraagd, product direct stuk, waardebon aangeboden i.p.v. geld of geen reactie? Wij nemen het dossier over en zorgen voor levering óf terugbetaling. Binnen 14 dagen resultaat — anders €2,99 retour.

Dien je Bol.com-klacht in

Waarom ons bij een klacht over Bol.com inschakelen?

✅ Tempo en duidelijkheid: wij sturen strak op een uitkomst binnen 14 dagen.
✅ Juridisch gefundeerd: we beroepen ons op jouw EU-consumentenrechten.
✅ Zero hassle: wij doen het contact; jij hoeft niet meer achter support aan.
✅ Niet opgelost = geld terug: geen resultaat? Dan krijg je €2,99 retour.

Klachten bij Bol.com die wij regelmatig oplossen

Pakket niet geleverd / track & trace hangt

We forceren levering of realiseren terugbetaling.

Status “afgeleverd” maar niets ontvangen

We zorgen voor uitkomst: nalevering, compensatie of uitbetaling.

DoA/defect binnen korte tijd

Omruilen of geld terug volgens de wettelijke regels.

Alleen waardebon aangeboden

Je hebt recht op geld; wij zorgen dat je het ook krijgt.

Reparatie of onderzoek duurt te lang

Redelijke termijn afdwingen of alternatief regelen.

Geen reactie op je klacht

Wij nemen over en brengen beweging in het dossier.

Zo werken wij aan jouw Bol.com-klacht

1) Klacht indienen

Je vult het formulier in en voegt (optioneel) order-/bewijsstukken toe.

2) Wij voeren de regie

Juridisch juiste aanschrijving, strakke opvolging en duidelijke termijnen.

3) Oplossing of geld terug

Levering, omruil of terugbetaling. Geen oplossing = €2,99 retour.

Klaar met wachten? Dien nu je Bol.com-klacht in

Wij regelen het van A tot Z. Jij krijgt waar je recht op hebt.

Start je klacht

Geen oplossing binnen 14 dagen? Je €2,99 retour.