Claim terug wat van jou is
Klacht indienen Zalando? Wij regelen het voor je!
Bestelling bij Zalando niet geleverd, verkeerd afgeleverd of blijft de tracking hangen? En sturen ze je heen-en-weer tussen winkel en bezorger? Wij nemen je claim over — snel, juridisch correct en zonder gedoe. Geen oplossing binnen 14 dagen = je €2,99 terug.
Start je Zalando-claimNiet geleverd of verkeerd bezorgd: jouw recht, onze missie
Jij hebt een overeenkomst met Zalando — niet met de vervoerder. Bij foutieve “afgeleverd”-scans, zoekgeraakte pakketten of eindeloze “onderzoeken” zorgen wij dat Zalando verantwoordelijkheid neemt: leveren óf je geld terug.
- ✓ Levering alsnog geregeld of je aankoopbedrag terug.
- ✓ Eén aanspreekpunt: geen ping-pong tussen winkel en bezorger.
- ✓ Europese consumentenwetgeving afdwingen waar nodig.
- ✓ Geen oplossing = je €2,99 terug.
Hoe wij jou helpen
Tracking blijft hangen
Geen updates meer? We zetten druk op Zalando: leveren of terugbetalen.
“Afgeleverd” maar niets ontvangen
Bij foutieve scan of verkeerd adres regelen wij onderzoek én compensatie.
Onderzoek duurt te lang
Weken wachten is niet normaal. We sturen op resultaat binnen 14 dagen.
Check of je méér kunt claimen
Gebruik onze Claim Calculator en ontdek in 1 minuut of je naast het aankoopbedrag ook wettelijke rente, vervangingskosten of schadevergoeding kunt vorderen.
Open de Claim CalculatorStop met wachten — claim je recht bij Zalando
Voor €2,99 nemen wij het volledig over. Jij hoeft niets te doen.
Start je Zalando-claimGeen oplossing binnen 14 dagen? Je €2,99 terug.