Met jarenlange ervaring in de klantenservice weten wij als geen ander hoe frustrerend het is om van het kastje naar de muur gestuurd te worden. Daarom bieden wij een eenvoudig, eerlijk en resultaatgericht alternatief — zonder gedoe en zonder verborgen kosten. Ons deskundig team zet zich dagelijks in om winkels verantwoordelijk te houden voor onterechte vertragingen, weigeringen of waardebonnen.
Wie is DemandRefund en waarom kun je ons vertrouwen?
Onze gezamenlijke ervaring in de klantenservice liet ons keer op keer zien hoe frustrerend het is om telkens te worden afgewimpeld — terwijl je gewoon recht hebt op een oplossing.
Daarom besloten we een systeem te bouwen dat het anders doet: transparant, eerlijk en snel. Geen ingewikkelde procedures. Geen dure juristen. Gewoon een directe, resultaatgerichte manier om je geld terug te claimen als een winkel of bezorgdienst tekortschiet.
Wat Je van Ons Kunt Verwachten
Wij zetten onze kennis en ervaring in om het proces voor jou zo soepel mogelijk te laten verlopen — met minimale inspanning van jouw kant en maximale druk op de webshop of bezorgdienst die tekortschiet.
altijd open en eerlijk communiceren over hoe we werken,
jouw gegevens vertrouwelijk behandelen en nooit delen zonder jouw toestemming,
werken volgens de hoogste standaarden van betrouwbaarheid en discretie.
Onze belofte: jij krijgt waar je recht op hebt — of je betaalt niets.
Wie is DemandRefund nog meer.
We hebben jarenlang gewerkt aan de andere kant van de klantenservice en zagen van binnenuit hoe vaak consumenten wél gelijk hebben, maar geen gehoor krijgen. Daarom hebben we DemandRefund opgericht als bondgenoot van de gewone klant. Niet als advocaat, maar als oplossing zonder gedoe.
We weten waar de knelpunten zitten, wat winkels proberen, en hoe je toch resultaat kunt behalen zonder jezelf te verliezen in eindeloze procedures. Wat ons drijft? Eerlijkheid. Efficiëntie. En een diepe frustratie over hoe ondoorzichtig sommige bedrijven omgaan met hun verantwoordelijkheden.
Wij doen dit omdat we geloven dat geld terugkrijgen geen gevecht zou moeten zijn, maar een recht.
Onze Webchecker
Daarom hebben wij de Webchecker helemaal gratis gemaakt. Je kunt ermee controleren of een webshop verdacht is, zonder dat je daarvoor hoeft te betalen of persoonlijke info hoeft achter te laten.
Het is gemaakt voor mensen die zekerheid zoeken voordat ze hun geld uitgeven.
Maar eerlijk is eerlijk: het kost ons wél tijd en geld om deze tool draaiende te houden.
We vragen daarom: gebruik de Webchecker met gezond verstand. Geen misbruik, geen spam — alleen als je écht twijfelt aan een website.
Zo kunnen we deze service gratis blijven aanbieden voor iedereen die het nodig heeft.
Onze missie is simpel: jij verdient duidelijkheid vóór je betaalt — niet pas als het misgaat.
Onze Cashback Claim Calculator
Geen ingewikkelde formulieren of juridische kennis nodig. Je vult gewoon in wat er gebeurd is — en wij doen de rest.
Wij doen het uit principe — maar we rekenen op jouw gezond verstand.
Bedankt voor je vertrouwen
Er komen steeds meer winkels bij die creatieve manieren bedenken om onder hun verantwoordelijkheden uit te komen. Daarom blijft onze lijst met ondersteunde retailers groeien.
Staat jouw winkel er nog niet bij? Houd dan onze website in de gaten — of neem gerust contact met ons op.
Wil je weten: wie is DemandRefund precies, en waarom doen we dit? Wij zijn een klein team dat zich inzet voor eerlijke terugbetalingen, zonder gedoe. Samen maken we het makkelijker, eerlijker en duidelijker voor iedereen.
— Het DemandRefund Team